اذهب إلى: تصفح، ابحث
الاقتصاد

تخصص الموارد البشرية

تخصص الموارد البشرية

ما المقصود بالموارد البشرية

الموارد البشرية هي مصطلح يقصد به كل من يعمل في المؤسسة سواء كان موظف دائم أو مؤقت أو أجير يومي. قسم الموارد البشرية في أي مؤسسة يعني بكل ما يخص هؤلاء الموظفين من مرحلة التوظيف وحتى مغادرة الخدمة في المؤسسة. كان يلقب هذا القسم بمسميات مختلفة مثل: شؤون الأفراد، إدارة الأفراد، شؤون الموظفين والشؤون الذاتية. منذ بداية القرن العشرين تطور علم إدارة الموارد البشرية ويستمر في التطور.

ومن أشهر المصطلحات التي تطلق حاليا على قسم الموارد البشرية هو اسم قسم رأس المال البشري Human Capital Department أو ادارة المواهب Talent Management.

مهمة الموارد البشرية

المهمه الرئيسية لقسم الموارد البشرية هي التخطيط الإستراتيجي لتغطية احتياجات المؤسسة من الموارد البشرية عن طريق اجتذاب المواهب اللازمة والمحافظه عليها وتطوير الموارد البشرية أثناء الخدمة.

من أهداف قسم الموراد البشرية أيضاً تقليل التكلفة الإجمالية اللازمة لاجتذاب، تطوير والمحافظة على هذه الموارد البشرية.

تاريخ قسم الموارد البشرية

بدأ تكوين قسم ادارة الأفراد حوالي عام 1900. ثم تطور ليصبح قسم شؤون الموظفين في العشرينات من القرن الماضي. في السبعينات مع بداية التطور التكنولوجي وتطور طبيعة المؤسسات والوظائف، تطور أيضا هذا العلم ليطور الوصف الوظيفي وبناء الهيكل التنظيمي للمؤسسات. بالإضافة لوضع أهداف عامه للوظائف وتحديد المتطلبات للتوظيف والتعيين. مع بداية القرن الحادي والعشرين أصبحت ادارة الموارد البشرية في مثل أهمية ادارة العلاقة مع الزبائن والموردين، أي على المؤسسات خلق بيئة عمل محفزة للموظفين والحفاظ على علاقة صحية مع ممثلي الموظفين. مع تطور أهداف وعمليات الموارد البشرية تطور دور الموظفين العاملين بها من مجرد مراقب للدوام ومسجل لخبير استراتجي ومحلل قادر على ادارة العلاقة مع الموظفين وتحقيق المنفعه للمؤسسة والافراد في ذات الوقت.

التطور القادم للموارد البشرية أخذ مصطلح جديد يسمى "إدارة المواهب" Talent Management ويركز هذا العلم على التخطيط لاحتياجات المؤسسة من المواهب والكفاءات ثم وضع الخطط للحصول على هذه المواهب والكفاءات. انتشر هذا المصطلح من خلال كتاب "الحرب من أجل المواهب The War for Talent" للكاتب ماكينزي في عام 2001 ويتحدث عن كل مايلزم لتوظيف المواهب والحفاظ عليها و تطويرها و مكافأتها و رفع مستوى أداء هذه الكفاءات وربطها بأداء المؤسسة الكلي.

تخصصات قسم الموارد البشرية

مع بداية تكون قسم الأفراد أو شؤون الموظفين كان التركيز على متابعة الحضور والغياب، الى جانب اجراءات التعيين و انهاء الخدمات فقط. حاليا تطور قسم الموارد ليشمل العديد من التخصصات حسب نوع المؤسسة وحجمها وطبيعة السوق التنافسية. ومن أهم هذه التخصصات:

  1. قسم التخطيط والسياسات: يقوم هذا القسم بوضع السياسات العامة للموارد البشرية في المؤسسة بما في ذلك السياسات التي تحكم عمل باقي تخصصات قسم الموارد البشرية بحيث تتناسق هذه الأقسام باتجاه تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
  2. قسم التنظيم الإداري: ويقوم هذا القسم بدراسة وتحليل الهيكل التنظيمي للمؤسسة وإعداد الوصف الوظيفي لكل الوظائف وتعديلها حسب الحاجة. يعمل هذا القسم حسب السياسات الموضوعة له و بالتنسيق مع قسم التوظيف والتعيين لتحديد متطلبات كل وظيفة بما يتماشى مع سوق العمل المحلي واحتياجات المؤسسة. يقوم هذا القسم أيضاً بوضع نظام تصنيف للوظائف حسب سياسات المؤسسة وأهدافها الاستراتيجية. يكون هذا التصنيف أساس عادل لتحديد مستوى الوظيفة وبالتالي مستوى التعويضات والمنافع الخاصة بها.
  3. قسم التعويضات والمنافع: يقوم هذا القسم بدراسة السوق المحلي والهياكل الوظيفية داخل المؤسسة بهدف إعداد النظام المالي لتعويضات الموظفين بما يشمل ذلك الرواتب، والعلاوات، المنافع الإضافيه، بدلات الأداء، وغير ذلك من عوائد مالية للموظفين. على هذا القسم أيضا العمل ضمن السياسات الإستراتيجية للمؤسسة لضمان التحكم بتكلفة رأس المال البشري في المؤسسة. سياسة التعويضات تختلف من مؤسسة لأخرى حسب نقطة اهتمامها في الموارد البشرية (هل هو الخبرة، التعليم، الكفاءة، الأداء، التطور...الخ).
  4. قسم التوظيف: على هذا القسم عبء توفير الموارد البشرية اللازمة للمؤسسة بما يضمن تحقيق الهياكل الوظيفية المطلوبة ضمن التكلفة المحددة لها. من واجبات هذا القسم: الإعلان عن الوظائف ، التعاون مع القسم المعني بالتعيين لاختيار المرشح المناسب،التأكد من دقة المعلومات المقدمة من المرشح فيما يخص الشهادات العلمية والخبرات العملية،حفظ البيانات الخاصة بإعلان الوظيفة وتقييم المرشحين بشكل يسمح باعادة فحصها والتأكد من سلامة ونزاهة عملية التوظيف باستمرار.
  5. قسم خدمات الموارد البشرية: يقوم هذا القسم مقام الشؤون البشرية سابقا، فيعمل حسب السياسات الداخلية والانظمة الدولية المعمول بها والتي تتبع لها المؤسسة (مثل قانون العمل وقانون الضمان الاجتماعي وقانون ضريبة الدخل .... الى غير ذلك). يشمل عمل هذا القسم جوانب متعددة من حياة الفرد الوظيفية، ومنها: اجراءات التعيين النهائية واستلام الوظيفة،إجراءات التأمين الصحي،متابعة الحضور والغياب، بما في ذلك الإجازات الشخصية والرسمية، تسليم الرواتب والمستحقات المالية،إجراءات نهاية الخدمة.
  6. قسم تطوير الموارد البشرية: ويشمل هذا القسم فرعين أساسين (في بعض المؤسسات قد يكونا قسمين منفصلين). هذان الفرعان هما: فرع التدريب والتطوير و فرع تقييم الأداء. فرع التدريب والتطوير ينتقل من الوصف الوظيفي والهيكل التنظيمي للمؤسسة من جهة وتقييم الموارد البشرية ومستوى كل فرد في هذا الهيكل من جهة. هدف قسم التطوير العمل على رفع كفاءة الموارد البشرية لتحقيق الهدف المرجو من كل وظيفة وتمييز ثم تطوير المواهب المتوفرة للحصول على الموارد اللازمة لرفع أداء المؤسسة بشكل عام. تطوير الأفراد يسهم في تقليل تكلفة التوظيف ورفع كفاءة المؤسسة بشكل عام. فرع تقييم الأداء يهدف لمعالجة ضعف الأداء وتمييز ورصد الأداء المتميز.

بالنظر للتعريفات أعلاه، يتبين ضرورة التنسيق بين جميع الأقسام والعمل تحت سياسات مشتركة حتى تتمكن المؤسسة من تحقيق أهدافها.

تخصص الموارد البشرية
Facebook Twitter Google
43مرات القراءة